Preguntas Frecuentes

Somos un broker vacacional autorizado para la venta de certificados de viaje con grandes descuentos. Conseguimos certificados de viajes a precios y condiciones inigualables para parejas y familias que quieran resolver la planeación de sus futuras vacaciones.

ofrecemos diversas maneras para reservar tu viaje ideal: En línea: A través de nuestro sitio web, puedes buscar y reservar paquetes, vuelos, hoteles y actividades de forma rápida y segura. Simplemente selecciona tus fechas, destino y preferencias, y sigue los pasos indicados. Por teléfono: Llámanos al 56 58702247 y uno de nuestros asesores de viajes te atenderá personalmente para ayudarte a planificar tu viaje y responder a todas tus preguntas.

Nuestros paquetes turísticos suelen incluir: Vuelos: Boletos de avión de ida y vuelta desde tu ciudad de origen hasta el destino. Alojamiento: Estancia en hoteles de diferentes categorías, según el paquete elegido. Traslados: Transporte desde el aeropuerto al hotel y viceversa. Comidas (en algunos paquetes): Algunos paquetes ofrecen planes de comidas como desayuno, media pensión (desayuno y cena) o todo incluido (desayuno, almuerzo, cena y bebidas). Actividades y excursiones (en algunos paquetes): Algunos paquetes incluyen tours guiados, visitas a lugares de interés y otras actividades. Es importante revisar la descripción de cada paquete específico para conocer los detalles exactos de lo que incluye.

Nuestras políticas de cancelación y modificación varían según el tipo de reserva y el proveedor del servicio (aerolínea, hotel, etc.). Cancelaciones: Si necesitas cancelar tu reserva, te pedimos que nos contactes lo antes posible. Se te informará sobre los posibles cargos por cancelación, los cuales dependerán de las condiciones del proveedor y la antelación con la que se realice la cancelación. Modificaciones: Si necesitas modificar tu reserva (fechas, destino, hotel, etc.), también te pedimos que nos contactes lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte a realizar los cambios necesarios, pero es posible que se apliquen cargos adicionales según las políticas del proveedor. Te recomendamos leer detenidamente los términos y condiciones de tu reserva antes de confirmarla.

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que te proteja ante diversas eventualidades, como: Gastos médicos: Cobertura en caso de enfermedad o accidente durante el viaje. Pérdida o robo de equipaje: Reembolso por la pérdida o robo de tus pertenencias. Cancelación o interrupción del viaje: Cobertura en caso de que tengas que cancelar o interrumpir tu viaje por causas justificadas. Asistencia legal: Asistencia legal en caso de necesitarla durante tu viaje. Podemos ofrecerte opciones de seguros de viaje con diferentes coberturas y precios, adaptadas a tus necesidades. Contáctanos para obtener más información.

Los documentos necesarios para viajar varían según el destino y tu nacionalidad. Generalmente, necesitarás: Pasaporte: Con una vigencia mínima de seis meses a partir de la fecha de regreso del viaje. Visa (en algunos casos): Algunos países requieren visa para ingresar. Te informaremos si necesitas visa para tu destino y te ayudaremos con el trámite si lo requieres. Boleto de avión: Impreso o en formato electrónico. Comprobante de reserva de hotel: Impreso o en formato electrónico. Seguro de viaje: Esencial para tu tranquilidad. Otros documentos (en algunos casos): Dependiendo del destino, podrías necesitar otros documentos como comprobante de vacunación, prueba PCR negativa (en caso de restricciones sanitarias), licencia de conducir internacional, etc. Te recomendamos consultar con nosotros o con la embajada o consulado del país que vas a visitar para obtener información actualizada sobre los requisitos de entrada.

¡Queremos que tu viaje sea realidad! Por eso, te ofrecemos varias formas de pago. Tarjeta de débito Tarjeta de crédito Combinar dos tarjetas de débito o crédito Transferencia bancaria Criptomonedas Pago en tiendas físicas Según que producto elijas, vas a poder encontrar las diferentes alternativas de pago en la sección “Forma de pago”, en el último paso antes de finalizar la compra.

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