Este hotel es el ganador del premio Travellers´ Choice 2014, así como del Premio Cinco Diamantes, que otorga la American Automobile Association, uno de los más importantes de la industria hotelera.

Es un hotel enfocado a los adultos, donde siempre será consciente del aura romántica que lo envuelve. Ideal para una luna de miel, con una vista inigualable a la Laguna Nichupté. Cuenta con todo incluido, por lo que podrá consumir alimentos, bebidas y botanas al momento que le plazca, excepto cuando se trate del spa.

Se encuentra ubicado en el Boulevard Kukulkan, al igual que otros hoteles famosos de cinco estrellas, por donde también puede encontrar bares, antros, plazas comerciales lujosas, puestos de artesanías típicas de la región.

Es también un hotel reconocido porque no se puede perder las noches de casino, show circense, de magia, lo que le hará sentir que no sólo está en Cancún, sino también en las Vegas.

Cuenta con alrededor de 260 habitaciones, y ofrece servicios como médico todo el día, agencia de viajes, alquiler de autos, spa, cajero automático, cambio de divisas. Masajes, joyería, salón de belleza, transporte, internet y lavandería con un costo extra.

Tampoco pueden faltar el gimnasio y el centro de negocios, salones para eventos, vapor…Que hacen de este hotel, un hotel idóneo para los negocios, para trabajar y relajarse al mismo tiempo.

Entre los restaurantes que ofrece este resort se encuentran restaurantes con vista al mar, entre los que puede encontrar especialidades mexicanas y francesas, cocina italiana, cocina oriental, Desayunos y almuerzos tipo buffet, cenas a la carta y gourmet. Puede encontrar bares junto a las piscinas donde se deleitará con diferentes variedades de cocteles. Eso sí, en algunos restaurantes tiene que ir vestido formalmente.

Los precios están alrededor de $750.00 pesos por noche.

Según las políticas de cancelación, se deberá cancelar con 15 días o más, y tendrá un cargo del 10%. Si se cancela en un tiempo menos el cargo sería el equivalente a dos noches, y en menos tiempo no serán reembolsables.

En las habitaciones generalmente puede encontrar camas cómodas, ya sea dos matrimoniales o una King Size, el lujo lo notará no sólo en la calidad de los productos que se le ofrecen, sino en la decoración con pisos de mármol, minibar, balcón.

El baño no se queda atrás, es de esperarse que cuente con jacuzzi, secadora de cabello, batas y pantuflas.

La habitación más lujosa es la Royale Governor, donde le entregarán el periódico diariamente, tendrá sala de estar, e incluso podrá escoger entre habitaciones para no fumadores, con vista al mar.

Un detalle importante de seguridad es que todos tienen detectores de humo y sistema contra incendios.

Por si fuera poco, suelen haber promociones como el Resort Credit desde $500 USD, y hasta $1500 USD, dependiendo de las noches en las que se hospede. Lo que puede representar un ahorro importante, ya que en este hotel el personal se preocupa de que viva una experiencia inolvidable. Aquel dinero puede emplearlos en cenas, tours, nado con delfines, spa, etc.